在日常生活中，我们经常会使用各种电子钱包来进行支付，其中Gopay钱包作为一种便捷的支付方式备受欢迎。然而，有时候我们可能会遇到Gopay钱包被永久冻结的情况，这给我们的生活带来了不便。那么，当面临Gopay钱包永久冻结的问题时，我们应该怎么办呢？

首先，当您发现Gopay钱包被永久冻结时，不要慌张。第一步应该是联系Gopay的客服团队，说明您的情况并寻求帮助。客服人员可能会要求您提供一些个人信息以核实您的身份，这是为了保护您的账户安全。请耐心配合他们的要求，以便更快地解决问题。

其次，如果通过客服沟通无法解决问题，您可以尝试寻求帮助和建议。可以在Gopay的官方网站或社交媒体平台上查找相关的帮助文档或留言求助。有时候其他用户或管理员会分享他们的经验和解决方案，或者给予您更多的指导和建议。

此外，如果您依然无法解决Gopay钱包永久冻结的问题，可以考虑向相关的消费者维权组织或者金融监管机构求助。他们可能会帮助您介入并调解此事，以保障您的权益。

总的来说，面对Gopay钱包永久冻结这一问题，我们首先要保持冷静，不要恐慌。然后，积极主动地与Gopay的客服团队联系，并寻求帮助和解决方案。如果问题依然存在，可以考虑寻求其他渠道的帮助。希望通过这些方法，您能够尽快解决Gopay钱包永久冻结的困扰，重新享受便捷的电子支付服务。

通过以上方法，相信您可以有效地解决Gopay钱包永久冻结的问题，恢复正常的使用。希望您的生活能够更加便利和顺利，谢谢！